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汕頭服務(wù)滿意度評(píng)價(jià)器信賴推薦
發(fā)布時(shí)間:2021-05-22






如江液晶觸摸評(píng)價(jià)器主要功能:

    高清彩色液晶評(píng)價(jià)器高靈敏電容觸摸。10.1寸高清液晶觸摸屏,顯示效果出色細(xì)膩,顯示內(nèi)容清晰。同時(shí)配合全屏電容觸摸屏,觸摸靈敏度高,方便顧客進(jìn)行按鍵選擇,內(nèi)容輸入等交互功能,快捷有效率。

    內(nèi)置客戶滿意度評(píng)價(jià)系統(tǒng)。內(nèi)置了嵌入式操作系統(tǒng),功能擴(kuò)展十分靈活。針對(duì)大客戶或典型應(yīng)用,可根據(jù)用戶需求進(jìn)行軟件應(yīng)用定制開發(fā)。

    液晶觸摸評(píng)價(jià)器多鍵觸摸評(píng)價(jià),電子員工信息顯示。標(biāo)準(zhǔn)六級(jí)滿意度評(píng)價(jià)按鈕,細(xì)分滿意機(jī)不滿意評(píng)價(jià)。滿意按鈕分為“非常滿意”,“基本滿意”,:不滿意按鈕分“態(tài)度不好”、“業(yè)務(wù)不熟”、“有待改進(jìn)”、“時(shí)間太長(zhǎng)”,可以根據(jù)客戶要求自定義評(píng)價(jià)按鈕。員工照片、工號(hào)、姓名、職務(wù)等員工信息直接在液晶屏上顯示,且根據(jù)不同員工登錄自動(dòng)切換,員工信息通過后臺(tái)統(tǒng)一管理,比傳統(tǒng)評(píng)價(jià)器制作員工工牌、更換員工牌更有效率、快捷。

    液晶觸摸評(píng)價(jià)器支持圖片、音頻、視頻播放。硬件多媒體,支持高清圖片、音頻、高清視頻播放,可以流暢播放MPEG、AVI、RM、RMVB、PMP、FLV、MP3、WAV、MP4、M4V、WMV、3GP、MKV等格式;視頻播放功能科大1080p(1920*1080分辨率)高清標(biāo)準(zhǔn)。




    強(qiáng)大的評(píng)價(jià)后臺(tái)管理功能。B/S架構(gòu)系統(tǒng)管理軟件,可分級(jí)別管理單位各下屬機(jī)構(gòu)員工、窗口等配置信息,實(shí)時(shí)在線通過評(píng)價(jià)數(shù)據(jù),并自動(dòng)生成統(tǒng)計(jì)報(bào)告,可按年、月、時(shí)間段、機(jī)構(gòu)、員工統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)并生成不同的報(bào)表。經(jīng)過授權(quán)可網(wǎng)絡(luò)登錄瀏覽或打印報(bào)表。開放式數(shù)據(jù)接口,強(qiáng)大的擴(kuò)展空間。

    廣告/宣傳內(nèi)容統(tǒng)一發(fā)布、管理。液晶觸摸評(píng)價(jià)器可通過后臺(tái)統(tǒng)一編輯發(fā)布廣告資源機(jī)播放流程,可混合播放圖片和視頻節(jié)目。多級(jí)權(quán)限管理,可控制不同機(jī)制、不同終端播放不同的媒體廣告及宣傳節(jié)目。

    液晶觸摸評(píng)價(jià)器支持USB/有限網(wǎng)絡(luò)/無線網(wǎng)絡(luò)多種通訊方式。液晶觸摸評(píng)價(jià)器即可采用USB線直接連接窗口電腦通訊、供電。





評(píng)價(jià)器如江科技客戶服務(wù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)的功能介紹

1、服務(wù)滿意度評(píng)價(jià)器支持通電開機(jī)、斷電關(guān)機(jī),定時(shí)開關(guān)機(jī),可在多媒體評(píng)價(jià)交互終端設(shè)置界面選擇開關(guān)機(jī)方式,易維護(hù);

2、服務(wù)滿意度評(píng)價(jià)器支持,作為大廳監(jiān)控的輔助,還原現(xiàn)場(chǎng);歡迎時(shí)開始錄音和錄像(可通過后臺(tái)設(shè)置是否啟用錄音和錄音),評(píng)價(jià)時(shí)停止,當(dāng)評(píng)價(jià)內(nèi)容為滿意項(xiàng)時(shí),上傳一張現(xiàn)場(chǎng)圖片防止自己人評(píng)價(jià),當(dāng)評(píng)價(jià)內(nèi)容為不滿意時(shí),上傳整段內(nèi)容,還原現(xiàn)場(chǎng)情況。



3、服務(wù)滿意度評(píng)價(jià)器支持宣傳展示功能,宣傳展示資源通過后臺(tái)管理系統(tǒng)添加并支持多種資源文件(文本,圖片,視頻,word文檔等),每個(gè)多媒體評(píng)價(jià)交互終端可以選擇不同的播放列表,針對(duì)性的播放不同內(nèi)容。

4、服務(wù)滿意度評(píng)價(jià)器支持問卷調(diào)查,問卷調(diào)查內(nèi)容可通過后臺(tái)管理系統(tǒng)添加,問卷調(diào)查的結(jié)果可以在后臺(tái)統(tǒng)計(jì)分析,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供數(shù)據(jù)參考。

5、服務(wù)滿意度評(píng)價(jià)器支持通知公告/信息查詢功能:及時(shí)發(fā)布通知及辦事指南,便于辦事群眾了解政策法規(guī),根據(jù)指南辦理相關(guān)事務(wù)。




6、服務(wù)滿意度評(píng)價(jià)器支持TTS語(yǔ)音播報(bào)功能,常用語(yǔ)音播報(bào)內(nèi)容可自定義熱鍵,點(diǎn)擊相應(yīng)熱鍵終端播報(bào)自定義的內(nèi)容;語(yǔ)音播報(bào)界面提供輸入內(nèi)容框,輸入什么內(nèi)容,終端播放什么內(nèi)容。

7、服務(wù)滿意度評(píng)價(jià)器支持同步屏幕展示功能,工作人員的電腦界面在需要的時(shí)候?qū)崟r(shí)推送到多媒體評(píng)價(jià)交互終端,提供四種熱鍵觸發(fā)方式:全屏推送、鼠標(biāo)相關(guān)區(qū)域推送,鼠標(biāo)插入點(diǎn)區(qū)域推送以及電腦截圖推送方式等。






一、客戶滿意度評(píng)價(jià)系統(tǒng)建成后給窗口行業(yè)帶來的直接效益:

a) 客戶滿意度評(píng)價(jià)系統(tǒng)為企業(yè)塑造全新的服務(wù)形象,贏得反的口碑效益。

b) 緊固對(duì)各項(xiàng)數(shù)據(jù)的分析,相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)可進(jìn)行相應(yīng)的工作調(diào)整達(dá)到合理調(diào)配人力資源,壓縮人力成本的目的。

c) 客戶滿意度評(píng)價(jià)系統(tǒng)在節(jié)省市場(chǎng)調(diào)研成本的前提下,直接獲取客觀、真實(shí)的顧客反饋信息

d) 通過對(duì)窗口人員的考評(píng)及監(jiān)督,客戶滿意度評(píng)價(jià)系統(tǒng)可以直接刺激員工加率,改善服務(wù)。這樣對(duì)整體效率和服務(wù)質(zhì)量的提升將起到至關(guān)重要的作用。


一、硬件說明

a) 長(zhǎng)壽命:客戶滿意度評(píng)價(jià)器電子元件經(jīng)老化處理,性能穩(wěn)定,壽命特長(zhǎng)。

b) 大面板液晶顯示,客戶滿意度評(píng)價(jià)器可根據(jù)要求輸入不同信息,利于宣傳和溝通。

c) 標(biāo)準(zhǔn)語(yǔ)音提示歡迎及請(qǐng)求評(píng)價(jià)信息,能讓客戶積極參與服務(wù)評(píng)價(jià)。

d) 獨(dú)特的外觀:客戶滿意度評(píng)價(jià)器面板外觀可按要求定做。

e) 長(zhǎng)壽命按鍵:客戶滿意度評(píng)價(jià)器選擇按鍵壽命達(dá)100萬(wàn)次以上,按鍵位置和大小可按要求布置。

f) 安全性:客戶滿意度評(píng)價(jià)器的硬件及線路對(duì)周圍其它電子產(chǎn)品不會(huì)產(chǎn)生干擾。

g) 經(jīng)濟(jì)性:通過客戶滿意度評(píng)價(jià)系統(tǒng)即可實(shí)現(xiàn)對(duì)硬件進(jìn)行升級(jí),無需更換硬件。

h) 客戶滿意度評(píng)價(jià)系統(tǒng)寬容性:評(píng)價(jià)器帶有記憶功能,網(wǎng)絡(luò)不通時(shí)能儲(chǔ)存評(píng)價(jià)信息。



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